Hallo!
melde mich mal bisher mitlesender Weise hier zu Wort...
hatte letzte Woche als es sehr kalt war ( -15°C) ähnliche Probleme... (D3WZ mit original Eberspächer Aufrüstsatz)
wenn der Bus übernacht gestanden hat, ist morgends die Heizung nicht angesprungen.
Hab alles Durchgemessen...
Während des Glühvorgangs sinkt die Spannung auf 11,5 V ab, Zusatzwasserpumpe hat nen deutlich pulsierten unrunden lauf... dann wird nach 5 sek. der Glühvorgang abgebrochen und ende...
Wenn der Motor läuft, Batterie geladen wird, oder auch jetzt wenns wieder wärmer ist und von der Batterie mehr Spannung zur Verfügung steht, startet der ZH ohne Probleme...
Meine Vermutung:
entweder Glühkerze defekt... oder der Stecker innen im ZH vergammelt oder schlechter Kontakt... oder auch Steuergerät im ZH defekt...
Will das Gerät allerdings nicht öffnen, da es vor knapp einem Jahr kpl. neu geworden ist... Bosch Dienst will sich das mal selber ansehen.... 
bin gespannt was das ist....